Réceptionniste IA
Un accueil haut de gamme, pour une fraction du coût d'un standard.
Votre réceptionniste IA accueille chaque appelant, répond aux questions courantes, oriente vers le bon interlocuteur et prend les rendez-vous. Votre équipe se concentre sur les clients présents.
- Aucun appel manqué
- Accueil à votre image
- Transfert vers votre équipe
Le défi
Ce que ces appels représentent pour votre activité
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les équipes.
Appels manqués aux heures de pointe
Pendant un rendez-vous ou un rush, le téléphone sonne dans le vide et le client appelle ailleurs.
Temps perdu au standard
Les mêmes questions sur les horaires, l'adresse et les tarifs occupent votre équipe toute la journée.
Aucun accueil hors horaires
Le soir et le week-end, les appelants tombent sur un répondeur qu'ils n'écoutent pas.
Toujours actif
Ce qui change dès le premier jour
- Accueil téléphonique, même le week-end
- 24/7
- Appelants pris en charge en même temps
- 10
- Langues pour accueillir chaque appelant
- 50+
Ce que fait l'agent
Ce que l'agent prend en charge à votre place
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour.
Accueil et orientation
L'agent identifie le motif de l'appel et oriente l'appelant vers la bonne réponse.
Questions courantes
Horaires, adresse, tarifs, documents à fournir : réponses immédiates depuis votre base.
Prise de rendez-vous
Le rendez-vous est réservé dans votre agenda pendant l'appel.
Transfert au bon interlocuteur
Les demandes qui nécessitent un humain sont transférées selon vos règles.
Prise de message
Si personne n'est disponible, le message complet est consigné pour votre équipe.
Relais hors horaires
Soirs, week-ends et jours fériés : l'accueil continue.
Mise en place
Opérationnel en quelques minutes
Un premier agent se configure en quelques minutes, par vos propres équipes.
Décrivez votre accueil
Activité, horaires, services et questions fréquentes.
Connectez votre ligne
Renvoi de votre numéro, connexion SIP ou numéro dédié.
Ouvrez la ligne
Testez, ajustez, puis laissez l'agent accueillir vos appelants.
Démo en direct
Écoutez votre futur agent répondre, en direct.
Curieux de voir notre agent vocal à l'œuvre ?
Réservez un créneau avec notre équipe : nous vous montrons un agent configuré sur votre activité, et vous l'appelez en direct pendant l'échange.
Sans engagement. Vous repartez avec un plan de mise en place.
Léa
Conseillère Sharkcall
Français · English · Deutsch
- Une démonstration sur votre cas d'usage
- Un appel test en direct avec l'agent
- Vos questions sur l'intégration et les tarifs
Vous choisissez le créneau qui vous convient dans notre agenda.
Fonctionne avec
Les briques derrière cette solution
Les fonctionnalités que cette solution utilise le plus.
- Appels entrantsUn réceptionniste IA qui décroche chaque appel, 24 h/24.
- Transfert d'appelL'agent passe la main à votre équipe quand il le faut.
- Permanence hors horairesSoirs, week-ends et pics d'appels couverts automatiquement.
- SantéCabinets médicaux, dentaires et paramédicaux : un accueil immédiat pour chaque patient.
FAQ
Questions fréquentes
Le réceptionniste IA remplace-t-il mon secrétariat ?
Non. Il absorbe les appels répétitifs et les pics d'activité ; votre équipe reste disponible pour les situations qui demandent un humain, que l'agent lui transfère.
Peut-il répondre avec le nom de mon entreprise ?
Oui. Le message d'accueil, le ton et le vocabulaire sont personnalisés pour votre activité.
Que devient un appel que l'agent ne sait pas traiter ?
Il est transféré à votre équipe ou, si personne n'est disponible, l'agent prend un message complet et organise un rappel.
Offrez un accueil parfait à chaque appelant.
Réservez une démo et écoutez votre réceptionniste IA accueillir un appel type de votre activité.